?Qu'est ce que la MasterCard prépayée ?
It's a prepaid reloadable card which is available in Sterling, US dollars or Euro. The Prepaid MasterCard is neither a credit, charge or debit card.
?Dois-je avoir une bonne évaluation du crédit pour faire une demande de MasterCard prépayée ?
Non. La MasterCard prépayée n'est pas une carte de crédit et elle n'est pas liée à votre compte en banque, donc aucune vérification de solvabilité n'est requise avant d'émettre la carte.
?Pour quoi puis-je utiliser ma MasterCard prépayée ?
Suitable for businesses and individuals alike, this handy card can be used for:
- Wages – you can choose to be paid onto your card or if you're an employer you can pay your staff straight onto their cards
- Travel – much safer than travellers' cheques and cash when you're abroad
- Expense management – pay for your expenses as you go rather than clocking up a hefty credit card balance
- Online shopping – use the card online anywhere MasterCard is accepted
?Où puis-je l'utiliser ?
You can use the Prepaid MasterCard to shop online, over the phone and in-store at over 25 million locations worldwide, and can make withdrawals at over 1 million ATM locations worldwide. Just look for the MasterCard symbol and you're good to go.
?Comment puis-je charger de l'argent sur ma carte ?
To make things easy, we offer a variety of ways to load money onto your card including:
- Via a Bank Transfer or Standing Order
- By opting to get your wages paid onto the card
?En combien de temps les rémunérations supplémentaires deviennent elles disponibles sur la carte ?
Une fois que nous recevons vos fonds compensés, votre carte sera chargée en 4 à 6 heures.
?Dois-je signer un accord ou accepter des conditions générales avant d'obtenir une MasterCard prépayée ?
Comme pour tout produit financier, vous devez lire et accepter lesconditions généralesdu programme carte. Ces conditions générales sont acceptées par la banque émettrice.
?Que dois-je faire pour obtenir ma carte ?
Quand vous recevez votre carte, un membre de notre équipe du service client vous appellera pour vous dire comment récupérer votre code PIN. Il vous donnera des détails sur comment charger votre carte.
?Ai-je besoin d'un code PIN pour utiliser ma carte ?
Oui. Une fois que votre carte arrive ou que vous aurez activé votre carte en ligne, vous recevrez un appel de notre équipe du service client qui vous dira comment récupérer votre code PIN et comment charger votre carte. Le code PIN vous permet d'utiliser votre carte aux distributeurs automatiques et aux points de vente partout dans le monde.
?Existe t'il une limite au nombre de cartes que je peux détenir ?
Non, il n'y a pas de limite, vous pouvez détenir plus d'une MasterCard prépayée. Par exemple, si vous avez déjà une carte mais que l'année prochaine vous allez dans un pays différent, vous pouvez acheter une autre MasterCard prépayée avec la devise dont vous avez besoin et conserver la carte actuelle. Pour chaque MasterCard prépayée, vous devez faire une demande séparée car chaque carte est traitée séparément.
?Comment puis-je consulter mon solde ?
Vous pouvez vérifier vos transactions et votre solde 24 h/24, 7 j/7, 365 jours par an, via votre compte en ligne
?Quand puis-je utiliser ma MasterCard prépayée à l'étranger ?
Les titulaires de carte peuvent les utiliser pour faire des achats de produits, de biens et de services dans tous les lieux qui acceptent le système MasterCard. Les MasterCards prépayées sont acceptées dans plus de 25 millions d'endroits et dans plus d'un million de distributeurs automatiques partout dans le monde. Vous pouvez aussi utiliser votre carte en ligne partout où il y a le sigle MasterCard. Veuillez remarquer que quand vous utilisez votre carte dans une autre devise que celle de la carte, les taux de change internationaux s'appliquent.
?Quand expire ma MasterCard prépayée ?
Votre MasterCard prépayée est valide pendant 24 mois. Après son expiration vous ne pourrez plus l'utiliser. Vous pouvez transférer le solde restant sur une nouvelle carte, ou vous pouvez choisir de recevoir l'argent et de fermer le compte.
?Que se passe t'il si je perds ma carte?
If you lose your Prepaid MasterCard, you must call one of the numbers below and request a new card. We'll cancel your card and send you a replacement which may be subject to a fee. The contact numbers are as follows:
?Puis-je toucher des intérêts sur le solde de ma MasterCard prépayée ?
Non, vous ne pouvez pas toucher d'intérêts sur le solde de votre carte et vous ne paierez pas d'intérêts sur vos dépenses.
?Quels sont les tarifs pour l'utilisation d'une MasterCard prépayée ?
Les tarifs pour l'utilisation d'une MasterCard prépayée sont les suivants:
Frais de transaction pour le titulaire de la carte | Prix pour le titulaire de la carte en dollars américains | Prix pour le titulaire de la carte en livres Sterling | Prix pour le titulaire de la carte en euros | Prix pour le titulaire de la carte en dollars canadiens |
---|
Frais d'activation | GRATUIT | GRATUIT | GRATUIT | GRATUIT |
Frais de carte | 20 $ | 12,50 £ | 15 € | 20 $ |
Commission de service mensuelle | 2 $ | 1,50 £ | 2 $ | 2 $ |
Majoration d'opération de change sur les transactions dans une devise autre que celle de la carte | 3 % | 3 % | 3 % | 3 % |
Retrait au distributeur automatique | 2 $ | 1,50 % | 2 € | 1,50 % £ (min de 2 $) |
Retrait international au distributeur automatique | 3,5 $ +0,35 | 2 % | 2 % | 2 % |
Avances en espèces à la poste ou à la banque aux États-Unis | 12 $ | 6 £ | 8 € | 12 $ |
Avances en espèces à la poste ou à la banque en dehors des États-Unis | 2 % | 2 % | 2 % | 2 % |
Point de vente national | GRATUIT | GRATUIT | GRATUIT | GRATUIT |
Point de vente international | 0,75 $ | 1 £ | 1 € | 2 $ |
Nouvel envoi de code pin | 1 $ | 1 £ | 1 € | 1 $ |
Solde par SMS | 0,25 $ | 0,30 £ | 0,30 € | 0,60 $ |
Vérification des documents d'identification du client (KYC, Know Your Client) – après un chargement de 2500 € | 6 $ | 5 £ | 5 € | 6 $ |
Appel au service client | 1,50 $ | 1 £ | 1,50 € | 1,50 $ |
Frais de refus/retour de transaction | 0,45 $ | GRATUIT | 0,30 € | 0,45 $ |
Virement bancaire national de la carte à la banque | 7,50 $ | 5 £ | 5,50 € | 7,50 $ |
Virement bancaire international de la carte à la banque | 30 $ | 20 £ | 22,50 € | 30 $ |